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时间: 2019-11-07 来源:中国人民政治协商会议都江堰必威体育手机版员会办公室 点击量:

群众反映我市公交卡服务存在一些问题,给使用者带来了不便。

一是公交卡充值网点少,只能通过公交公司、华夏通等少数网点办理充值业务,以前可充值的红旗超市和一些药店代充点暂停了充值代办服务,充值渠道较少。二是现充值网点常因系统故障不能正常办理充值业务,导致群众经常跑冤枉路。三是学生公交卡每年年审缺少必要性,九年义务教育阶段的学生需要每年审验公交卡,既浪费了被审核对象的时间,又增加了公交公司的人力资源成本。

建议:

1. 适当增加公交卡充值受理网点,继续授权委托红旗超市、相关药店等代办点办理充值业务。同时做好充值系统维护,确保充值业务正常开展。

2. 通过自助终端、网络APP等渠道,拓展充值方式,方便群众办理充值业务。

3. 适当改变学生卡年审频率,除义务教育八年级、九年级学生每年审验一次公交卡外,对其余义务教育阶段的学生每3年审验一次,或视情况决定审核频次。


(市政协委员  涂小芳报送)

 


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